#Insurtech #CMS
"C'est quand même exceptionnel dans un environnement grand groupe d'avancer aussi vite"
Romain Vaucel, Responsable département reporting transverse et risque modèle
Le portail de la direction des risques groupe (DRG) n’est utilisé que très rarement par manque de temps en raison de la surcharge d'information. Les collaborateurs sollicitent directement leurs contacts au sein de la DRG ou construisent leur propre base documentaire ce qui implique des process non respectés et du temps perdu pour la DRG.
Nous avons développé un nouveau portail qui réduit le temps de recherche d'informations, simplifie la communication entre les équipes et améliorer la productivité. Le point clé a été de passer du push, où une information non qualifiée est poussée au collaborateur, au pull, où le collaborateur vient chercher uniquement l’information qui lui faut.
semaines pour aller en production
outils internes à intégrer
nouvelles technos introduites dans l'IT
Pour livrer une application full-stack dans un IT grand groupe, nous avons eu une approche DevOps pragmatique. La clé était de livrer chaque jour les nouvelles fonctionnalités avec un ops du client lors d'ateliers à quatre mains. En plus d'accélérer le rythme de livraison, le processus était amélioré quotidiennement par la collaboration entre le développeur et l'ops.
Pour limiter les frictions à l'utilisation du portail, nous avons intégré une authentification interne de CNP Assurances. L'utilisateur n'a pas à se reconnecter en arrivant sur la plateforme et a accès à tous les outils et contenus auxquels il est habilité.
J'ai simulé l'intégralité des environnements internes de CNP Assurances avec des mocks pour tester les fonctionnalités dans un environnement externe à l'IT. J'ai ensuite construit des scripts de déploiement Ansible en pair-programming avec l'expert Ops de CNP Assurances pour livrer l'application en production dans un temps record pour le client : 7 semaines.
La clé était de permettre aux utilisateurs de trouver le contenu en quelques secondes : nous avons identifié une techno et une UX permettant d'effectuer des recherches pertinentes en analysant le contenu des documents.
Nous avons ensuite aidé le client à communiquer sur la plateforme pour permettre une adhésion importante et pour récolter des retours utilisateurs et améliorer la plateforme.
